ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР (ОФЕРТА)

о коммерческом представительстве

Редакция от 14.07.2025 года

 

Общество с ограниченной ответственностью «ГЕНОТРОБУС», код ЕГРПОУ 44612896, в лице директора Британской Татьяны Леонидовны, действующей на основании Устава, далее именуемое – «Коммерческий представитель», с одной стороны, и

Любой физический предприниматель (3 (третьей) группы единого налога), имеющий высшее образование по специальности «Психология», который принял (акцептовал) данное предложение заключить Договор (оферту) и своими действиями выразил намерение присоединиться к данному Договору, далее именуемый – «Психолог», с другой стороны, в дальнейшем совместно именуемые «Стороны», а каждый отдельно – «Сторона», в соответствии со статьями 243, 633, 634, 641 Гражданского кодекса Украины заключили настоящий Публичный договор коммерческого представительства (далее именуемый – «Договор») о нижеследующем:

1. Термины и определения

1.1. Услуги – набор информационно-консультационных психологических услуг, предоставляемых за плату Психологом в пользу Клиента на Платформе через посредничество Коммерческого представителя, в порядке и на условиях, определённых настоящим Договором и Публичным договором о предоставлении психологических услуг в режиме онлайн, в виде онлайн психологических сеансов, консультаций, тренингов, реабилитаций и иных видов психологической помощи.

Полный перечень Услуг, которые могут предоставляться Психологом, определяется на Платформе.

Услуги НЕ ЯВЛЯЮТСЯ МЕДИЦИНСКИМИ УСЛУГАМИ и носят исключительно информационный и консультационный характер.

Стоимость Услуг может изменяться в одностороннем порядке в зависимости от конъюнктуры рынка во время предоставления Услуг.

1.2. Клиент – любое физическое лицо, обладающее полной гражданской дееспособностью, которое приняло (акцептовало) предложение (Оферту) заключить Публичный договор о предоставлении психологических услуг в режиме онлайн и своими действиями выразило намерение присоединиться к Публичному договору о предоставлении психологических услуг в режиме онлайн.

1.3. Коммерческий представитель (Организатор) – ООО «ГЕНОТРОБУС», код ЕГРПОУ 44612896, как лицо, являющееся владельцем и управляющим Платформой, является коммерческим представителем Психолога, предлагающего свои Услуги Клиентам на Платформе. Коммерческий представитель за вознаграждение предоставляет Психологу возможность предоставления Услуг Клиентам, привлечённым Коммерческим представителем через Платформу, и исключительно администрирует и организует отношения между Клиентом и Психологом на Платформе, наполняет Платформу информацией о Психологе, стоимости Услуг, перечне Услуг, обеспечивает техническое сопровождение онлайн Сеанса, предоставляет Клиенту и Психологу платформу для получения/предоставления Услуг.

Коммерческий представитель является исключительно посредником между Психологом и Клиентом, который предоставляет возможность Клиенту получить от Психолога, а Психологу предоставить Клиенту через Платформу психологические Услуги, и при любых условиях Коммерческий представитель не несёт никакой ответственности перед Клиентом и/или Психологом за предоставление услуг Психологом в пользу Клиента и последствия предоставления таких Услуг.

1.4. Психолог – физическое лицо-предприниматель (3 (третьей) группы единого налога), имеющее высшее образование по специальности «Психология», которое приняло (акцептовало) данное предложение заключить Договор (оферту) и своими действиями выразило намерение присоединиться к настоящему Договору.

Психолог несёт любую ответственность перед Клиентом за предоставленные им Услуги и/или последствия предоставления Услуг, выбранных Клиентом.

Психолог самостоятельно несёт ответственность за ведение учёта, налоговую отчётность, правомерность осуществления своей деятельности.

1.5. Платформа – программный комплекс, принадлежащий Коммерческому представителю и управляемый им, который может состоять из мобильных приложений на базе операционных систем Android и iOS и веб-сайтов. Основное назначение Платформы – предоставление доступа Клиентам к Услугам, предлагаемых Психологами, и доступ Психологам для предоставления Услуг Клиентам, организация и обеспечение онлайн психологических Услуг.

Услуги, предоставляемые через Платформу, являются информационно-консультационными и не требуют лицензирования согласно действующему законодательству Украины.

1.6. Сайт – веб-страница в сети Интернет по адресу https://steloapp.com/, являющаяся официальным источником информации о услугах Платформы.

1.7. Мобильное приложение – компьютерная программа, права на которую принадлежат Коммерческому представителю, открыто размещённая для установки на любое устройство Клиента на базе мобильных операционных систем Android и iOS, с помощью которой предоставляются Психологами онлайн Услуги и/или которое является официальным источником информации для Клиентов о Психологах и предоставляемых ими Услугах и стоимости таких Услуг.

1.8. Публичный договор о предоставлении психологических услуг в режиме онлайн – договор, заключаемый при содействии Коммерческого представителя между Клиентом и Психологом, а также Организатором (как коммерческим представителем Психолога и лицом, являющимся владельцем и управляющим Платформой) путем присоединения и акцепта его условий при регистрации на Платформе, и регулирующий условия и порядок получения/предоставления Услуг на Платформе.

К Публичному договору о предоставлении психологических услуг в режиме онлайн может присоединяться и акцептовать его условия неограниченное количество Клиентов и Психологов.

После присоединения и акцепта условий Публичного договора такой договор является обязательным для исполнения Клиентом и Психологом и порождает для них соответствующие права, обязанности и ответственность.

1.9. Сеанс – онлайн общение на Платформе, ограниченное временем, определённым условиями Публичного договора и/или условиями, размещёнными на Платформе, Клиента с Психологом без присутствия третьих лиц, включая технический персонал, по вопросам, волнующим Клиента, во время которого Психолог помогает сформулировать запрос Клиента и оказывает помощь в решении этого запроса посредством психологического разговора с применением психологических методик и техник.

2. Общие положения

2.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) субъекта хозяйственной деятельности ООО «ГЕНОТРОБУС» (код ЕГРПОУ 44612896), адресованным любому физическому предпринимателю (3 (третьей) группы единого налога), имеющему высшее образование по специальности «Психология», заключить настоящий Договор, и содержит все существенные условия предоставления услуг, которые согласно статьям 633, 634, 641 Гражданского кодекса Украины являются одинаковыми для всех контрагентов (Психологов).

2.2. Настоящий Договор заключается путем предоставления полного и безусловного согласия (акцепта) Психолога на заключение Договора в полном объеме без подписания письменного экземпляра Договора Сторонами.

2.3. Акцепт условий данного Договора – это полное, безусловное и безоговорочное принятие Психологом условий в том виде, в котором они изложены в тексте этой публичной оферты.

Акцепт данного Договора является также акцептом Психологом всех иных соглашений, правил, последующих изменений условий Договора и других документов, опубликованных на Платформе, которые являются неотъемлемой частью данного Договора и регулируют порядок предоставления услуг Психологом, а также Публичного договора о предоставлении психологических услуг в режиме онлайн.

2.4. Заключение Психологом данного Договора (акцепт этой публичной оферты) осуществляется путем выполнения следующих действий:

2.4.1. Ознакомление с условиями данного Договора и иными соглашениями, правилами, регулирующими отношения Сторон, размещенными на Платформе.

2.4.2. Отметка согласия с Договором в специальном поле/окне в процессе регистрации/авторизации Психолога на Платформе или совершение иных действий, свидетельствующих о желании лица пользоваться Платформой и её возможностями.

2.4.3. Получение оплаты Психологом через платёжную систему, определённую Коммерческим представителем на Платформе.

2.5. Регистрация на Платформе и/или получение оплаты через платёжную систему согласно части 2 статьи 642 Гражданского кодекса Украины считается акцептом данного Договора и подтверждает факт заключения данного Договора, а также всех иных соглашений, правил, последующих изменений условий Договора и других документов, опубликованных на Платформе, которые являются неотъемлемой частью данного Договора, а также Публичного договора о предоставлении психологических услуг в режиме онлайн.

2.6. Психолог не вправе уступать или иным образом передавать свои права по настоящему Договору третьим лицам без предварительного письменного согласия Коммерческого представителя.

2.7. Коммерческий представитель вправе по своему усмотрению без согласия Психолога уступить или иным образом передать свои права по настоящему Договору третьим лицам, направив Психологу соответствующее уведомление на e-mail, указанный в регистрационной форме Психолога.

2.8. Внесение изменений (дополнений) в настоящий Договор, а также в Публичный договор о предоставлении психологических услуг в режиме онлайн, изменение порядка, объёма и условий предоставления Услуг осуществляется Коммерческим представителем в одностороннем порядке путем обязательного размещения указанных изменений (дополнений) на Платформе. Все изменения (дополнения), вносимые Коммерческим представителем в настоящий Договор и Публичный договор, вступают в силу и становятся обязательными с момента их размещения на Платформе. Все приложения, изменения и дополнения к данному Договору являются его составной и неотъемлемой частью.

2.9. Психолог, зарегистрировавшийся на Платформе, считается заключившим (акцептовавшим) настоящий Договор, а также присоединившимся и заключившим (акцептовавшим) Публичный договор, обязуется их выполнять и нести ответственность в полном объёме. Все условия настоящего Договора относительно порядка, сроков, условий и последствий его исполнения безоговорочно принимаются Психологом после регистрации на Платформе.

2.10. Регистрация Психолога на Платформе невозможна без присоединения и заключения (акцепта) настоящего Договора и Публичного договора.

2.11. Для регистрации на Платформе Психолог должен предоставить данные ФЛП, документы об образовании, фотографию, описание специализации, а также иные документы, подтверждающие квалификацию.

2.12. Коммерческий представитель вправе заблокировать или отказать в верификации Психолога за нарушение условий, предоставление недостоверной информации, что не считается нарушением условий настоящего Договора или Публичного договора.

3. Предмет Договора

3.1. В порядке и на условиях настоящего Договора Психолог поручает, а Коммерческий представитель обязуется за вознаграждение совершать юридические и фактические действия от имени Психолога и за его счет, направленные на привлечение Клиентов в сфере предоставления психологических Услуг через Платформу, содействие заключению между Клиентом и Психологом Публичного договора, информирование Клиентов об Услугах Психолога на Платформе, администрирование и организацию отношений между Клиентом и Психологом на Платформе, наполнение Платформы информацией о Психологе, стоимости и перечне его Услуг, предоставление доступа Клиенту и Психологу к Платформе для получения/предоставления Услуг, обеспечение технического сопровождения предоставления Услуг на Платформе.

3.2. Психолог обязуется предоставлять Клиенту, привлечённому Коммерческим представителем через Платформу, Услуги в порядке, сроках и на условиях, определённых Публичным договором.

Именно Психолог непосредственно предоставляет Клиенту Услуги на Платформе. Психолог самостоятельно определяет методы и способы предоставления Услуг.

3.3. Коммерческий представитель не предоставляет психологические Услуги Клиенту и лишь обеспечивает организацию предоставления Услуг между Клиентом и Психологом на Платформе.

Коммерческий представитель не участвует в предоставлении Психологом Услуг Клиенту и не несёт ответственности за качество, объём и последствия предоставленных Услуг.

4. Вознаграждение и порядок расчетов

4.1. Вознаграждение Коммерческого представителя составляет 25% от стоимости каждой из Услуг/Сеансов, предоставленных Психологом Клиенту через Платформу.

4.2. Стоимость Услуг формируется на основе выбранных Клиентом видов Услуг.

4.3. Стоимость одной Услуги указывается на Платформе и устанавливается Психологом.

4.4. Стоимость Услуг формируется из стоимости Услуг Психолога и вознаграждения Организатора.

4.5. В рамках Публичного договора Клиент осуществляет 100% предоплату за заказ Услуги/Сеанса через платёжную систему, предложенную на Платформе, в сумме, определённой по результатам обработки заказа Клиента.

4.6. Авансовые платежи, сделанные Клиентом до проведения Сеанса, хранятся на специальном счёте платёжной системы. После проведения Сеанса средства Клиента списываются как оплата за потреблённую Услугу и зачисляются на внутренний счёт Психолога на Платформе за вычетом вознаграждения Коммерческого представителя согласно условиям платёжной системы и настоящего Договора.

5. Обязанности и права Сторон

5.1. Коммерческий представитель обязан:

5.1.1. Содействовать привлечению Клиентов Психолога через Платформу и заключению между Клиентом и Психологом Публичного договора.

5.1.2. Обеспечивать деятельность Платформы и присутствие и обновление на ней информации о Психологе, Услугах и стоимости Услуг.

5.1.3. Обеспечить круглосуточный доступ к Платформе.

5.1.4. Содействовать проведению расчетов посредством взаимодействия с платёжными системами, подключёнными к Платформе.

5.1.5. Информировать Психолога о изменениях в деятельности Платформы или иных обстоятельствах посредством размещения информации на Платформе и/или направления на контактные данные Психолога.

5.1.6. Сохранять конфиденциальность и персональные данные Клиента и Психолога.

5.1.7. Обеспечивать техническую поддержку работы Платформы и консультационную поддержку Психологов и Клиентов по инструментам и сервисам Платформы

 

5.2. Коммерческий представитель имеет право:

5.2.1. Вносить изменения и дополнения в настоящий Договор и/или Публичный договор, а также иные документы/правила/инструкции, размещённые на Платформе, без дополнительного согласования с Психологом.

5.2.2. Запрещать или приостанавливать доступ к Платформе Психологу в случае нарушения условий настоящего Договора и/или Публичного договора.

5.2.3. Осуществлять модернизацию и обновление Платформы по своему усмотрению без согласования с Психологом, кроме информации о стоимости Услуг.

5.2.4. Получать вознаграждение.

5.2.5. Получать от Психолога всю необходимую информацию и документы для реализации условий настоящего Договора и Публичного договора.

 

5.3. Психолог обязан:

5.3.1. Своевременно, надлежащим образом и в полном объёме выполнять условия настоящего Договора и Публичного договора.

5.3.2. Оплачивать вознаграждение Коммерческому представителю в порядке и на условиях, определённых настоящим Договором.

5.3.3. Подписывать акты оказанных услуг (при необходимости).

5.3.4. Обеспечивать Коммерческого представителя всей необходимой информацией и документацией для выполнения им своих обязательств.

 

5.4. Психолог имеет право:

5.4.1. По своему усмотрению выбирать программу (методологию) и техники предоставления Услуг, которые, по мнению Психолога, лучше всего соответствуют потребностям Клиента.

5.4.2. Пользоваться всеми инструментами Платформы.

5.4.3. Обращаться к Коммерческому представителю за получением информации.

5.4.4. Решать организационные вопросы совместно с Коммерческим представителем.

6. Ограничения

6.1. Психологам запрещается использовать Платформу с нарушением законодательства Украины и/или норм общественной морали.

6.2. Строго запрещается:

• предоставлять медицинские услуги, медицинские справки, рецепты, рекомендации по медикаментозному лечению;
• размещать, передавать или распространять контент с порнографией, сценами насилия, жестокости, дискриминацией по признакам пола, расы, языка, религии, политических убеждений, национальности и т.п.;
• осуществлять финансовое мошенничество, участие в пирамидах, лотереях, азартных играх, манипуляции с личными данными других лиц;
• рекламировать сторонние сервисы, платформы, услуги или привлекать пользователей к внешним коммерческим инициативам без письменного разрешения Коммерческого представителя;
• передавать учётные данные третьим лицам, пытаться получить доступ к учётным записям других пользователей;
• использовать Платформу для спама, сбора информации без разрешения, несанкционированного вмешательства в работу Платформы (включая DDoS, взломы, SQL-инъекции и др.).

6.3. Запрещено размещение и передача любых данных или материалов, нарушающих авторские права, права интеллектуальной собственности или другие права третьих лиц.

6.4. Запрещается использование или воспроизведение элементов дизайна, кода или структуры Платформы для создания производных сервисов или конкурентных продуктов.

6.5. Психологам запрещено совершать действия, которые могут нанести ущерб деловой репутации Платформы и/или Коммерческого представителя, включая, но не ограничиваясь: размещением недостоверной информации, негативных отзывов, не основанных на реальном опыте, публичными оскорблениями или клеветой.

6.6. Организатор оставляет за собой право блокировать, приостанавливать или удалять учётные записи, контент или доступ к сервису Психолога, нарушающего данные ограничения, без предварительного уведомления и без санкций.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все исключительные имущественные права интеллектуальной собственности на программное обеспечение, код, дизайн, логотипы, текстовый и графический контент, базы данных, элементы интерфейса, функционал и иные составляющие Платформы принадлежат исключительно Коммерческому представителю или используются им на законных основаниях (в том числе по лицензиям или договорам).

7.2. Регистрация Психолога на Платформе не предоставляет ему никаких прав интеллектуальной собственности на Платформу, её контент или отдельные элементы, кроме права пользования в пределах, определённых настоящим Договором и Публичным договором.

7.3. Запрещается воспроизведение, копирование, распространение, перевод, адаптация, публичное использование или иное использование элементов Платформы без предварительного письменного разрешения Коммерческого представителя. Использование фрагментов Платформы в учебных, коммерческих или маркетинговых целях возможно только с отдельного письменного разрешения.

7.4. Психологам запрещено заниматься декомпиляцией, реверс-инжинирингом, модификацией кода Платформы или создавать производные продукты/сервисы без письменного согласия Коммерческого представителя.

7.5. Все комментарии, отзывы, предложения, материалы, добровольно предоставленные Психологом Коммерческому представителю (в том числе через форму обратной связи), могут использоваться без обязательств по конфиденциальности, вознаграждению или признанию авторства, если иное не предусмотрено отдельным соглашением.

7.6. В случае нарушения прав интеллектуальной собственности Коммерческого представителя, последний вправе применять все предусмотренные законом меры, включая обращение в суд с требованием о прекращении нарушения и возмещении ущерба.

8. Обработка персональных данных и конфиденциальность

8.1. Акцептируя настоящий Договор, Психолог в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» предоставляет Коммерческому представителю/Платформе безотзывное согласие на обработку персональных данных (в том числе: фамилия, имя, отчество, документы и информация, предоставленные при регистрации, псевдоним, имя при регистрации, электронные и почтовые адреса, номера телефонов, идентификаторы других средств связи, сведения о посещениях Платформы и прочее).

8.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Украины и международными стандартами (в том числе GDPR, если применимо).

8.3. Персональные данные собираются и обрабатываются для:

• регистрации Психологов;
• обеспечения технического функционирования Платформы;
• организации связи между Клиентами и Психологами;
• обработки и возврата платежей;
• аналитики для улучшения качества сервиса;
• выполнения требований налогового и иного законодательства Украины.

8.4. Платформа не передаёт персональные данные третьим лицам без согласия Психолога, за исключением случаев, предусмотренных законом (например, по запросу суда, правоохранительных органов, платёжных систем или госструктур).

8.5. Платёжная информация не хранится на серверах Платформы. Все платежи обрабатываются через сертифицированные платёжные системы, соответствующие стандарту PCI DSS.

8.6. Психолог самостоятельно отвечает за сохранность информации о Клиентах, полученной во время консультаций, в рамках своих обязательств как ФЛП. Платформа/Коммерческий представитель не имеют доступа к содержанию консультаций и не записывают Сеансы без согласия Психолога.

8.7. Любая информация, полученная Сторонами при выполнении Договора, является конфиденциальной.

9. Ответственность Сторон

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Договора Стороны несут ответственность согласно законодательству и настоящему Договору.
9.2. Коммерческий представитель не является стороной правоотношений между Клиентом и Психологом, а лишь способствует заключению Публичного договора и предоставляет технический интерфейс для их взаимодействия. Следовательно, Коммерческий представитель не несёт ответственности за нарушения Психологом условий Публичного договора, включая:

• действия или бездействие Психологов, нарушение этических норм, несоблюдение графика, отмену Сеансов или невыполнение договорённостей;
• качество, объём, порядок предоставления и последствия Услуг;
• содержание консультаций, выбранные методики, высказанные мнения и рекомендации;
• возможные психологические или иные последствия консультаций;
• раскрытие личной или конфиденциальной информации Психологом за пределами Платформы;
• случаи, когда Клиент не смог воспользоваться Услугами или Психолог не смог их предоставить по причинам, не зависящим от Коммерческого представителя (отсутствие программного обеспечения, технические ограничения, отсутствие доступа в Интернет, отказ от участия в онлайн Сеансах и прочее).

9.3. Психолог несёт ответственность, предусмотренную настоящим Договором и Публичным договором.

9.4. Психолог несёт ответственность за предоставление достоверной информации при регистрации на Платформе.

10. Прочие условия

10.1. Внесение изменений и дополнений в Договор и приложения осуществляется Коммерческим представителем в одностороннем порядке путём размещения изменений на Платформе. Изменения становятся обязательными для акцептовавших их лиц с момента публикации.

10.2. Договор заключён на неопределённый срок. Удаление учётной записи Психолога с Платформы означает прекращение Договора и Публичного договора. Прекращение не освобождает от ответственности за нарушения, совершённые в период действия Договора.

10.3. В случаях, не предусмотренных Договором, Стороны руководствуются законодательством Украины.

10.4. Недействительность отдельных положений не влияет на действие остальных.

10.5. Контактная информация:
Email: [email protected]
Служба поддержки Платформы (обратная связь)
Адрес: 65007, Одесская область, г. Одесса, ул. Новощипный Ряд, д. 15/17, офис 1.

11. Реквизиты Коммерческого представителя

Общество с ограниченной ответственностью «ГЕНОТРОБУС»
Код ЕГРПОУ 44612896
Адрес: 65007, Одесская область, г. Одесса, ул. Новощипный Ряд, д. 15/17, офис 1
IBAN UA393052990000026000024916377 в АТ КБ «ПриватБанк»
МФО 305299